彭蕾的职场“潜规则”

2018年04月13日 15:37
来源: 城市金融报
编辑:东方财富网

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  这两天,朋友圈被这个叫“彭蕾”的女人刷屏,不是因为她曾是支付宝的CEO,也不是因为她是阿里财富第二人,而是因为她纵横职场20年独守的职场规则。

  彭蕾,“阿里十八罗汉”之一,28岁加入阿里,每个月只领500元工资。39岁,出任支付宝CEO;42岁,出任蚂蚁金服CEO;现在,蚂蚁金服的估值已达6300亿元。近日,彭蕾正式卸任蚂蚁金服董事长一职。

  无论老板的决定是什么,都要把老板的决定,变成最正确的决定

  马云爱吹牛大家都知道,不少吹过的牛皮最后都成真了,其中少不了彭蕾的功劳。

  彭蕾曾说:“无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”

  阿里创业之初,彭蕾担任阿里的HR,管钱管人管市场,马云有点什么想法,她就得想方设法实现。

  譬如,当时马云价值观爆棚,“独孤九剑”、“六脉神剑”这样的神奇提法层出不穷,听起来头头是道,做起来谁也不知道什么鬼。

  没办法,彭蕾只能一条条琢磨着变具体、落地实现:

  “六脉神剑”中说要“团队合作”,彭蕾就规定为:有意见开会说,开完会埋头干,免得当面没意见,背后牢骚多。

  “客户第一”,就是要把客户当成衣食父母,积极为客户解决问题,站在客户立场思考问题。

  “诚信”,就是言行一致,不受利益和压力的影响。

  好不容易弄完这个,马云又有新想法了,当时他刚看完电视剧《历史的天空》,觉得军队思想政治工作更强大,授意彭蕾也要设“政委”。

  看电视剧学来的主意,还要在企业里设政委,之前根本没谁玩过这一套,想想就觉得不靠谱了。

  但老板的想法,无论如何也得实现,彭蕾又开始琢磨了,终于搞出了“阿里政委”。

  所谓的“阿里政委”,日常就是陪聊,整天看团队、送温暖、聊家常。比如问员工买房没?有娃没?工作啥困难?客户啥情况?

  这样一来,员工出了问题,政委一下子就能猜出来,及时能够采取措施解决。

  有了阿里政委加高薪,猎头们纷纷表示,阿里的人最难挖!不认同的早跑了,剩下的都是“死忠粉”。

  2010年阿里年会,马云对新上线的支付宝非常不满意,把警察出身的支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。

  随后,马云令旗一挥,让之前只做过人事和财务、对技术一窍不通的彭蕾接管支付宝。

  彭蕾二话不说,立刻走马上任,进入了这个自己完全不熟悉的领域。

  她带着团队没日没夜地加班,听取用户意见,一步步完善支付宝网购功能,最后把支付宝做到了2.7亿,日交易量12亿的成就。

  说到这里,你看出来了吗?

  无论马云再怎么异想天开,说了什么再离谱的话,彭蕾的任务只有一个——把他的话变成现实。

  这样的员工,才是老板最喜欢、最信任的,老板需要的是能够把自己的意愿落地成现实的人,而不是处处和自己唱反调、出工不出力的人。

  然而,有多少人能像彭蕾这样“听话”?

  商场如战场,一个军队最需要的就是执行力,企业也如此。

  这个世界最害怕冷静又疯狂的人

  掌管支付宝8年,彭蕾一个技术小白,居然能把支付宝从无做到大,占据现在将近50%的市场份额,靠的就是一句话:

  这个世界,害怕的是冷静又疯狂的人。

  这个世界,不怕冷静的人,因为人一冷静,骨子里的热血就会冷下来,少了勇往直前的冲劲;

  这个世界,不怕疯狂的人,因为人一疯狂,就会失去理智,最后自取灭亡。

  只有冷静又疯狂,才能在纷乱的变局中,找准问题的本质,以冷静柔软的力量,将危机化解。

  2010年,彭蕾入主支付宝,同年6月,央行第二代支付系统“超级网银”震撼上线,宣告“国家队”杀入支付领域。

  有人就说,支付宝这次完了,人家有国家信用当背书,怎么和他们斗?

  彭蕾不声不响,在不断完善支付宝网购功能的同时,还做了另外一件事——公共事业缴费。

  这种“脏活累活”,需要把所有城市、所有基础设施的支付系统全部打通:供水、供电、供气、通讯、网络……

  金融机构再强大,也很难放得下身段做这种吃力不讨好的事情。

  但彭蕾和她的团队就这样坚持做了下去,并把这件事做到了极致。每个城市、每个管理部门,一家家谈合作、一个个改系统,与支付宝衔接、测试、运转。。。

  就这样,支付宝日复一日地做着这些小事,哪怕不赚钱,也要把这些事情干到底。

  就靠着这番扎实的苦功,支付宝深入人心,把其他金融机构的支付工具都打败了。

  2013年,支付宝正式推出余额宝,投资门槛降到了1分钱,迅速横扫金融市场。

  老百姓奔走相告,原本属于银行的存款疯狂地涌入余额宝,银行非常窝火,于是联合打压余额宝。

  马云非常愤怒,但于事无补,还是彭蕾挺身而出力挽狂澜,她非常清楚银行家们害怕的是什么。

  一方面,她给足银行大佬们面子,力捧银行的地位,并对余额宝的定位做出解释:

  余额宝不是阿里的战略级产品,它从来不是为了颠覆谁或打败谁而生。银行才是金融体系的主动脉,互联网金融只是毛细血管。

  翻译过来就是示弱:我们就是小生意,动不了你们一根毛,大哥请放过我们。

  另一方面,她用数据向银行们证明:

  余额宝总量看着大,但跑出来的存款只占存款总量的1%,对银行来说毛毛雨;

  余额宝人均投资才5000元,这说明,跑出来的本来就是银行懒得招呼的小客户。

  这下子,银行才明白过来,支付宝和银行抢的根本不是同一碗饭。

  在阿里19年,执掌支付宝8年,彭蕾战功赫赫,把蚂蚁金服做到了1000亿美元(6300亿元)估值。

  2017年胡润百富榜公布,彭蕾以400亿的身家位列阿里系第二名,仅次于身家2000亿的马云。

  2016年9月,彭蕾在《财富》全球50大最具影响力女性中排第16名,比滴滴总裁柳青、华为董事长孙亚芳排名都要高。

  不过,对于名和利,彭蕾并不在乎,当年拿着500元加入阿里,为的就不是高薪,只是觉得,“跟着这么一群兴致勃勃的人做事,会比较刺激好玩”。

  如今,她已经功成名就,20余年的忠心陪伴,成为马云最不可或缺的助手。这次卸任蚂蚁金服董事长,也必定是马云对她另有重用。

  外界更好奇的是,作为女性,在踏入男性占主导地位的世界时,是什么想法支撑她走过来的?

  或许正如她所说的那样:“我要付出200%的努力,证明我的决定是正确的,而且证明我可以比你创造更大的价值,更好的体验,给到周围这些人,给到社会。”

(责任编辑:DF134)

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