联想中国总裁刘军最难挑战:在干部沟通会上痛斥无为

2017年11月17日 10:54
来源: 第一财经日报
编辑:东方财富网

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  距离5月16日联想集团董事长兼CEO杨元庆宣布刘军回归联想刚好六个月的时间。六个月内,昔日联想二号人物刘军重启了中断5年的联想电脑暑期大促活动,在京东上做直播,在北京五彩城开设了联想第一家线下体验店。

  回归后的刘军担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁,开始负责中国平台及中国区PC和智能设备业务。肩负重振PC业务重任,从产品线规划、渠道销售到团队管理,刘军开启了一系列的调整和变革。

  当第一财经问及这个过程中最难的是什么,刘军坦言消费市场是最难的,整个PC市场在过去几年还是下降市场,同时线上渠道增长很快,现在大概超过一半的销售在线上,而联想传统的优势是线下销售渠道,拥有上万家联想品牌专卖店。

  “如何将线上和线下打通,用新零售的概念,重整联想线上+线下渠道,重新回归到一个用户增长的轨道上来,是最难的。”在ThinkPad25周年纪念版发布会上刘军表示。

  变革之难

  PC业务一直是联想的主营业务,从联想最新财报来看,个人计算机和智能设备业务的收入已经占据集团整体收入的71%。尤其在收购IBMThinkPad业务之后,联想的PC销量一直领先。

  但在智能手机和移动互联网的冲击之下,中国PC市场下滑严重,华为、小米等新晋PC品牌开始抢夺市场份额,惠普、戴尔等老对手也是步步紧跟,从今年一季度起联想被惠普反超,失去了全球PC老大的位置。

  面对对手两位数增速,在渠道上刘军将以往分割的线上和线下渠道打通,“我们砍掉了60%的SKU,合并了很多同款同价的产品,用户可以自己选择线上或线下购买。”刘军说道。

  这一变化也体现在ThinkPad业务上,被视为商务笔记本代名词的ThinkPad,在后期发展中推出了相对低端的笔记本产品,定位出现模糊,而亲自操刀ThinkPad新战略的刘军表示,会调整ThinkPad定位为高端人群,并推出相应的VIP服务,让品牌定位比以往更清晰。

  在线上,联想开始和京东、天猫展开密集合作,去年7月联想和京东签署合作协议,表示联想全线产品未来三年力争在京东实现600亿人民币目标销售额,在随后的6.18、双十一活动中联想PC展开诸多促销活动。

  在线下,和小米、华为一样,联想也开始紧锣密鼓地布局新零售。联想希望改变以往单一店面形态,将PC店扩展为一个生态店,将包括销售、体验、服务和维修放置在一个环境下。背后则是通过线上线下打通,了解店铺的销售情况、店员销售业绩、爆款产品销售数量,提升物流效率。据刘军透露,这家试点的店铺坪效达到22.6万元,是之前的2.9倍。

  在今年巡查联想新零售试点之际,刘军还曾前往华为专卖店考察。不过在他看来,目前大家都在提及新零售概念,但大都仍处于尝试和摸索期。

  不过可以确定的是联想不想将自己定义为PC公司,并寻找硬件销售以外的模式进行拓展。在Thinkpad未来战略规划里,围绕PC将延伸出ThinkPad周边产品、ThinkSmart-IoT智能物联产品,甚至扩展到服务。

  这只是联想PC业务调整的缩影,在刘军看来,“这些产品不仅仅是硬件产品,物联网产品一定是连接在云端,一定需要软件的东西,再从软件端拓展到服务。”按照刘军的设想,要一步一步地将1万家PC店都转型升级为4S零售店。

  “第一”之争

  船大难掉头,更大挑战在于企业文化和管理思维的改变。在今年8月一场联想中国战略与文化全体管理干部沟通会议上,刘军痛斥“唯上”和“无为”等现象,强调要双手沾泥,让组织更加扁平化。

  伴随一系列变革的执行,联想PC业务的确有所回升,根据联想集团第二季财报来看,个人计算机和智能设备业务的收入同比上升4%至153.87亿美元,占集团整体收入的71%,其中个人计算机销量季度环比上升17%。

  不过利润表现并不理想,在个人计算机和智能设备业务方面除税前溢利同比下跌15%至6.59亿美元,除税前溢利率同比下跌0.9个百分点至4.3%。

  与财报一同引起业界注意的,则是长达一年之久的联想合并富士通之案终于落定。“并购后富士通仍是保持独立运作的公司,会进一步加强联想在日本PC的竞争地位。”刘军表示。

  根据此前摩根大通研究报告,2016年日本PC整体市场上,NEC联想市场占有率约为24.6%,富士通为17.5%,美国戴尔为12.3%。此次交易完成后,联想在日本PC市场的份额或将超过40%,占绝对优势。

  对于联想而言,不仅在日本市场,在全球市场份额上,IDC数据显示,截至2017年第三季度,联想PC全球市场占有率为21.6%,如果加上富士通4%的份额,将超越惠普的22%,有望再次重回全球第一,这也被外界解读为“买回”的第一。

  但相较于和惠普不分上下的市场份额而言,后者两位数的增速才是联想警惕所在。借助并购做大体量之外,坚持“三波”战略的联想如何将自己变成一家非PC公司?在PC大市场背景下,留给刘军和联想的时间并不多。

(责任编辑:DF207)

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